Stage
Toolbox
Uur
15.00 - 15.30
De klant verandert dus ook je producten moeten mee evolueren. Maar hoe doe je dat, je volledige aanbod herdenken - klaar voor de toekomst? Bij Telenet deden we precies dat. We maakten een bold decision: stoppen met denken in vaste bundels en ons aanbod volledig hertekenen rond de klant. Het resultaat? Het nieuwe Telenet – op maat van iedereen. Klanten kiezen zelf wat ze nodig hebben, passen aan wanneer ze willen, en zitten zelf aan het stuur.
Maar hoe kom je daar? In deze keynote nemen we jullie mee doorheen het volledige traject: van klantonderzoek bij 2.400 Vlamingen, over een businesscase bouwen tot de weg naar lancering. Inclusief de challenges die we het hoofd moesten bieden.
Geen theorie, maar een concreet verhaal. Laat je inspireren en ontdek hoe ook jij als ondernemer jouw business kan klaarstomen voor de klant van vandaag en morgen.
Over Seppe
Seppe leerde het creatieve vak bij het reclamebureau VML en werd daarna team lead in een data first marketing rol bij Samsung. Nu combineert hij sinds 2021 data gedreven marketing & creativiteit in de go-to-market van nieuwe Telenet CVPs.
Over Vincent
Vincent is marketing director bij Telenet, waar hij sinds 2017 aan de slag is. Daarvoor bouwde hij ervaring op in FMCG. In zijn negen jaar bij Telenet vervulde hij verschillende rollen in sales, go-to-market, customer base management en e-commerce, telkens met de klant als rode draad.